> หมายเหตุเกี่ยวกับการแปล: นี่คือคำแปลภาษาไทยที่ตรงตามเอกสารภาษาสเปน หากมีความคลาดเคลื่อนให้ถือฉบับภาษาสเปนเป็นหลัก
นโยบายคุกกี้
ขอบเขตของเอกสารนี้
นี่คือนโยบายคุกกี้ ฉบับเดียว ของ Voice Scan Lab, S.L. ซึ่งครอบคลุมคุกกี้ที่ใช้จริงของทั้งสองเว็บไซต์
- เว็บไซต์ข้อมูล voicescanlab.com (WordPress ที่ส่งออกเป็นเว็บไซต์แบบสแตติก) และ
- แพลตฟอร์ม app.voicescanlab.com
ก่อนฉบับนี้ WordPress สาธารณะมีข้อความของตัวเอง (`portal_wordpress/seed/pages/cookies.md`) ซึ่งระบุไว้อย่างถูกต้องว่า “มีเพียงคุกกี้ทางเทคนิค” แต่ ไม่ได้กล่าวถึงการวิเคราะห์สถิติด้วย Umami ที่เว็บไซต์ใช้อยู่แล้ว (`portal_wordpress/mu-plugins/10-analitica-umami.php`) ข้อความนั้นจึง ถูกแทนที่ ด้วยข้อความนี้ ไม่ได้แก้ไขแยกต่างหาก — ดู `EVALUACION_TEXTOS_WORDPRESS.md` และ `PLAN_ARMONIZACION.md`
1. คุกกี้คืออะไร (และเอกสารนี้ครอบคลุมอะไรอีก)
คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เว็บไซต์ติดตั้งไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อจดจำข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมหรือเซสชันของคุณ หลักเกณฑ์ทางกฎหมายเดียวกัน (มาตรา 22.2 ของกฎหมายสเปนฉบับที่ 34/2002 ว่าด้วยบริการสังคมสารสนเทศและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือ LSSI-CE) ใช้กับการเข้าถึงข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บไว้แล้วในอุปกรณ์ของคุณ เอกสารนี้จึงครอบคลุมการที่แพลตฟอร์มใช้ `localStorage` และ `sessionStorage` ของเบราว์เซอร์ด้วย แม้ในทางเทคนิคสิ่งเหล่านี้จะไม่ใช่คุกกี้
2. คุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลของเว็บไซต์สาธารณะ (voicescanlab.com)
| รายการ | ประเภท | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา | |—|—|—|—| | คุกกี้เซสชันของ WordPress (`wordpress_`, `wp-settings-`) | ทางเทคนิค จำเป็นอย่างยิ่ง | สร้างขึ้นเฉพาะเมื่อเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตของ Voice Scan Lab เข้าสู่ส่วนผู้ดูแลระบบ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สาธารณะทั่วไป ไม่ได้รับคุกกี้ใดเลย | ตลอดเซสชันของเบราว์เซอร์ หรือสูงสุด 14 วันหากเลือก «จดจำฉัน»; `wp-settings-*` สูงสุด 1 ปี | | การวิเคราะห์สถิติ Umami (`analytics.voicescanlab.com`) | การวิเคราะห์สถิติ ไม่ใช้คุกกี้ | วัดจำนวนการเยี่ยมชมเว็บไซต์สาธารณะแบบรวม (หน้าที่เข้าชม แหล่งที่มา อุปกรณ์) | ไม่เกี่ยวข้อง: ไม่มีการเก็บตัวระบุไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ |
เกี่ยวกับ Umami — เหตุใดจึงไม่ต้องขอความยินยอมสำหรับส่วนนี้: Umami เป็นเครื่องมือวิเคราะห์สถิติที่ เราติดตั้งและดูแลเอง บนโครงสร้างพื้นฐานของเราเอง (ไม่ใช่บุคคลที่สามที่เราส่งข้อมูลให้) ไม่ติดตั้งคุกกี้ใด ๆ ไม่ใช้ลายพิมพ์ดิจิทัล (fingerprinting) แบบถาวรเพื่อระบุตัวคุณ และไม่เชื่อมโยงการเยี่ยมชมของคุณกับเว็บไซต์อื่น เครื่องมือนี้วัดการเยี่ยมชมแบบรวม โดยไม่สร้างโปรไฟล์รายบุคคลของคุณที่คงอยู่เกินกว่าเซสชัน ด้วยเหตุนี้ เราจึงเห็นว่าหน้าที่ในการขอความยินยอมล่วงหน้าตามมาตรา 22.2 LSSI ซึ่งมุ่งไปที่การเข้าถึงหรือจัดเก็บข้อมูลในอุปกรณ์ปลายทาง ไม่ใช้กับกรณีนี้ นี่คือการตีความของเรา ซึ่งสอดคล้องกับวิธีที่การวิเคราะห์สถิติแบบไม่ใช้คุกกี้อื่น ๆ ในตลาดได้รับการปฏิบัติ หากวันใดเราเปลี่ยนเครื่องมือหรือการตั้งค่า แล้วไม่เป็นไปตามเงื่อนไขทั้งสามข้อนี้อีกต่อไป (ติดตั้งดูแลเอง ไม่ใช้คุกกี้ ไม่มีโปรไฟล์รายบุคคลแบบถาวร) เราจะปรับปรุงข้อความนี้ ก่อน การเปลี่ยนแปลง
3. คุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลของแพลตฟอร์ม (app.voicescanlab.com)
แพลตฟอร์มใช้เฉพาะ คุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการทำงาน เท่านั้น เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์สถิติ เพื่อการโฆษณา หรือคุกกี้ของบุคคลที่สามในแพลตฟอร์ม
3.1 คุกกี้
| คุกกี้ | ประเภท | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา | |—|—|—|—| | `VOISCESCAN_PHPSESSID` | ทางเทคนิค จำเป็นอย่างยิ่ง | ระบุตัวคุณอย่างปลอดภัยขณะใช้แพลตฟอร์มหลังเข้าสู่ระบบ | ตลอดเซสชันของเบราว์เซอร์ | | `user_language` | ทางเทคนิค จำเป็นอย่างยิ่ง | จดจำว่าคุณต้องการใช้แพลตฟอร์มเป็นภาษาใด | 1 ปี |
3.2 การจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ (`localStorage` / `sessionStorage`)
| คีย์ (หรือกลุ่มคีย์) | ที่จัดเก็บ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา | |—|—|—|—| | `vs_legal_privacy_accepted` | `sessionStorage` | ไม่ขอให้คุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวซ้ำในเซสชันการบันทึกเสียงแบบไม่ระบุตัวตนเดียวกัน หากคุณยอมรับไปแล้ว | ตลอดเซสชันของเบราว์เซอร์ | | พารามิเตอร์การบันทึกเสียง (อุปกรณ์ ระดับขยายสัญญาณ และการตั้งค่าการบันทึก) | `localStorage` | จดจำค่าการบันทึกที่คุณชอบไว้ระหว่างการเยี่ยมชม เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง | คงอยู่จนกว่าคุณจะลบข้อมูลของเว็บไซต์ | | `voicepro_token` | `localStorage` | รักษาเซสชันการใช้งานแอปของคุณ (โทเค็นยืนยันตัวตน) | คงอยู่จนกว่าจะออกจากระบบหรือโทเค็นหมดอายุ | | `voicepro_auth_visited` | `localStorage` | จดจำว่าคุณเคยเข้าหน้าจอเข้าสู่ระบบแล้ว เพื่อปรับส่วนติดต่อผู้ใช้เล็กน้อย | คงอยู่จนกว่าคุณจะลบข้อมูลของเว็บไซต์ | | ค่าที่ชอบของส่วนติดต่อผู้ใช้แต่ละหน้า (`uiPrefs`) | `localStorage` | จดจำการตั้งค่าการแสดงผลที่คุณเลือก (เช่น คอลัมน์ของตาราง) | คงอยู่จนกว่าคุณจะลบข้อมูลของเว็บไซต์ | | สถานะของการแจ้งติดตั้งแอป (PWA) | `localStorage` | ไม่แสดงการแจ้ง “ติดตั้งแอป” ซ้ำ หากคุณติดตั้งแล้วหรือเลื่อนไว้ก่อน | คงอยู่จนกว่าคุณจะลบข้อมูลของเว็บไซต์ |
การใช้งานทั้งหมดนี้เป็นไปเพื่อการทำงานโดยแท้ ไม่มีการแบ่งปันกับบุคคลที่สาม ไม่ใช้เพื่อการโฆษณาหรือสร้างโปรไฟล์การท่องเว็บ และมีเป้าหมายเดียวคือให้แพลตฟอร์มทำงานได้และจดจำค่าที่คุณชอบจากการใช้งานครั้งหนึ่งไปอีกครั้งหนึ่ง
4. เหตุใดจึงไม่ต้องมีแบนเนอร์ขอความยินยอม
มาตรา 22.2 ของกฎหมายฉบับที่ 34/2002 (LSSI-CE) ยกเว้นหน้าที่ในการขอความยินยอมล่วงหน้าสำหรับคุกกี้ที่ “จำเป็นอย่างยิ่งต่อการให้บริการที่ผู้ใช้ร้องขออย่างชัดแจ้ง” คุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ที่อธิบายข้างต้น ทั้งของเว็บไซต์สาธารณะและของแพลตฟอร์ม อยู่ในข้อยกเว้นนี้ หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ คุณก็จะใช้บริการที่ร้องขอไม่ได้เลย (เข้าสู่ระบบ ใช้แพลตฟอร์มในภาษาของคุณ ไม่ทำให้การตั้งค่าการบันทึกเสียงหายไป) ด้วยเหตุนี้เราจึงไม่แสดงแบนเนอร์คุกกี้ — การแสดงแบนเนอร์เมื่อไม่จำเป็น แท้จริงแล้วจะขัดกับแนวทางของคู่มือคุกกี้ของหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งสเปน (AEPD) (ฉบับเดือนกรกฎาคม 2023 ปรับปรุงเมื่อพฤษภาคม 2024) ซึ่งกำหนดว่าการยอมรับและการปฏิเสธต้องทำได้ง่ายเท่ากันเมื่อจำเป็นต้องมีแบนเนอร์ และไม่ให้ใช้แบนเนอร์เป็นเครื่องประดับเมื่อไม่จำเป็น
ตัวอย่างจริงของสิ่งที่อาจผิดพลาดหากไม่ปฏิบัติตามกฎนี้: AEPD ลงโทษปรับ Iberia เป็นเงิน 30,000 ยูโร (คดี PS-00032-2020 ซึ่งต่อมาศาลแห่งชาติของสเปน (Audiencia Nacional) ยืนตาม) เนื่องจากไม่มีตัวเลือกปฏิเสธคุกกี้ที่ทำได้ง่ายเท่ากับการยอมรับ นี่คือเหตุผลที่ในวันที่แพลตฟอร์มเพิ่มคุกกี้ใด ๆ ที่ไม่จำเป็นอย่างยิ่ง แบนเนอร์ที่เพิ่มเข้ามาต้องมีตัวเลือกยอมรับ ปฏิเสธ และตั้งค่า อยู่ในระดับแรกเดียวกัน โดยปุ่มต้องไม่มีความต่างของสีหรือรูปร่างที่ทำให้หาปุ่มปฏิเสธได้ยากขึ้น — ดู `BENCHMARK_WEBS.md`
หากในอนาคตเว็บไซต์ใดในสองเว็บไซต์นี้เพิ่มการวิเคราะห์สถิติที่ใช้คุกกี้ การโฆษณา หรือคุกกี้หรือการจัดเก็บข้อมูลอื่นใดที่ไม่จำเป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้ต้องได้รับการปรับปรุง ก่อน เปิดใช้งาน และเมื่อนั้นจึงจำเป็นต้องมีแบนเนอร์ขอความยินยอมล่วงหน้า
5. วิธีปิดการใช้งานคุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์
คุณตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้บล็อกหรือลบคุกกี้ และลบข้อมูลที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ได้จากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว โปรดทราบว่า เนื่องจากทั้งหมดนี้จำเป็นต่อการทำงานของบริการ การปิดใช้งานอาจทำให้คุณเข้าสู่ระบบหรือใช้เว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มตามปกติไม่ได้
6. ข้อมูลเพิ่มเติม
หากมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดเขียนถึงเราที่ legal@voicescanlab.com
บันทึกการเปลี่ยนแปลง
- v1.1.1 (2026-11-06): แก้ไขตารางคุกกี้ของแพลตฟอร์ม: นำรายการที่ไม่ใช่คุกกี้ที่แพลตฟอร์มติดตั้งให้ผู้ใช้ออก
- v1.1 (2026-09-16): เพิ่มส่วนขอบเขต; ครอบคลุมคุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ที่ใช้จริงของทั้งสองเว็บไซต์อย่างชัดแจ้ง (เดิมครอบคลุมเฉพาะแพลตฟอร์ม); ตารางคุกกี้และ `localStorage`/`sessionStorage` ของแพลตฟอร์มพร้อมชื่อและระยะเวลาจริงที่ตรวจสอบจากโค้ด (`VOISCESCAN_PHPSESSID`, `user_language` ระยะเวลา 1 ปี, `voicepro_token`, พารามิเตอร์การบันทึกเสียง ฯลฯ); ส่วนเกี่ยวกับการวิเคราะห์สถิติ Umami ของเว็บไซต์สาธารณะ ซึ่งไม่มีในข้อความ WordPress ที่ถูกแทนที่; ตัวอย่างการลงโทษ Iberia โดย AEPD; อีเมลติดต่อ; ฉบับภาษาอังกฤษ (`COOKIE_POLICY_EN.md`)
- v1.0 (2026-09-16): ร่างแรก สำหรับแพลตฟอร์มเท่านั้น
