Cookie-politika

Cookie-politika

Testu honen esparrua

Hau da Voice Scan Lab, S.L.-ren cookie-politika bakarra. Bi guneen cookie errealak hartzen ditu:

• voicescanlab.com informazio-webgunea (WordPress, estatikora esportatua); eta
• app.voicescanlab.com plataforma.

Bertsio honen aurretik, WordPress publikoak bere testu propioa zuen (`portal_wordpress/seed/pages/cookies.md`), zuzen adierazten zuena “cookie teknikoak soilik”, baina gunea dagoeneko erabiltzen ari den Umami analitika aipatzen ez zuena (`portal_wordpress/mu-plugins/10-analitica-umami.php`). Testu hori honek ordezkatzen du, ez da bereiz zuzentzen — ikus `EVALUACION_TEXTOS_WORDPRESS.md` eta `PLAN_ARMONIZACION.md`.

1. Zer dira cookieak (eta zer gehiago hartzen du testu honek)

Cookieak webgune batek zure nabigatzailean instalatzen dituen fitxategi txikiak dira, zure bisitari edo saioari buruzko informazioa gogoratzeko. Lege-erregimen bera (34/2002 Legearen, LSSI-CE, 22.2 art.) aplikatzen zaio zure gailuan dagoeneko gordetako informaziora egiten den edozein sarbideri, eta, beraz, testu honek plataformak nabigatzailearen `localStorage` eta `sessionStorage` biltegiez egiten duen erabilera ere hartzen du, teknikoki cookieak ez badira ere.

2. Webgune publikoaren cookieak eta biltegiratzea (voicescanlab.com)

| Elementua | Mota | Helburua | Iraupena | |—|—|—|—| | WordPress-en saio-cookieak (`wordpress_`, `wp-settings-`) | Teknikoa, hertsiki beharrezkoa | Voice Scan Lab-en langile baimenduak administrazio-eremuan sartzen badira soilik sortzen dira. Gune publikoaren bisitari arrunt batek ez du bat ere jasotzen | Nabigatzailearen saioa, edo 14 egun arte «Gogora nazazu» markatzen bada; `wp-settings-*` urtebete arte | | Umami analitika (`analytics.voicescanlab.com`) | Analitikoa, cookierik gabe | Gune publikoaren bisita agregatuak neurtzea (ikusitako orriak, jatorria, gailua) | Ez dagokio: ez du identifikatzailerik gordetzen zure nabigatzailean |

Umami-ri buruz — zergatik ez den adostasunik behar honetarako: Umami geuk ostatatzen dugun analitika-tresna bat da, gure azpiegitura propioan (ez da datuak lagatzen dizkiogun hirugarren bat); ez du cookierik instalatzen, ez du zu identifikatzeko hatz-marka digital (fingerprinting) iraunkorrik erabiltzen, eta ez du zure bisita beste guneetakoekin gurutzatzen. Bisitak modu agregatuan neurtzen ditu, saioa gainditzen duen zure profil indibidual bat eraiki gabe. Horregatik ulertzen dugu ez zaiola aplikatzen LSSI-ren 22.2 artikuluko aurretiazko adostasuna eskatzeko betebeharra, terminal-ekipoan informazioa gordetzeko edo bertara sartzeko pentsatua dagoena, ez honetarako. Hau gure interpretazioa da, merkatuko cookierik gabeko beste analitika-inplementazioak tratatzen diren moduarekin koherentea; inoiz tresna edo konfigurazioa aldatzen badugu eta hiru baldintza hauek betetzen uzten badu (autoostatatua, cookierik gabe, profil indibidual iraunkorrik gabe), testu hau eguneratuko dugu aldaketaren aurretik.

3. Plataformaren cookieak eta biltegiratzea (app.voicescanlab.com)

Plataformak cookie eta biltegiratze teknikoak soilik erabiltzen ditu, bere funtzionamendurako beharrezkoak. Ez dugu analitika-, publizitate- edo hirugarrenen cookierik erabiltzen plataforman.

3.1 Cookieak

| Cookiea | Mota | Helburua | Iraupena | |—|—|—|—| | `VOISCESCAN_PHPSESSID` | Teknikoa, hertsiki beharrezkoa | Saioa hasi ondoren plataforma erabiltzen duzun bitartean modu seguruan identifikatzea | Nabigatzailearen saioa | | `user_language` | Teknikoa, hertsiki beharrezkoa | Zein hizkuntzatan ikusi nahi duzun plataforma gogoratzea | Urtebete | | Voice Scan Lab-en langile baimenduentzako laguntza teknikoko barne-cookieak | Teknikoa, hertsiki beharrezkoa | Diagnostikorako eta garapenerako barne-tresnak, erabiltzaile arrunt batentzat eskuraezinak | Ez dagokie plataformaren erabiltzaileei |

Barne-oharra “laguntza teknikoa” errenkadari buruz: plataformaren kodeak (`UsersController.php`, `CS_MASTERPASSWORD_COOKIE_ENABLED/NAME/VALUE` aldagaiak, eta `BaseController.php`-ko `csdebug` cookie baten egiaztapena) langile baimenduentzako barne-cookie mekanismo bat dauka, enkarguak aurreikusten zuen bezala. Hemen modu generikoan deskribatzen da, funtzionamendua xehatu gabe, segurtasun-arrazoi nabariengatik: sarbide pribilegiatua ematen duen cookie baten izen zehatza eta mekanismoa argitaratzea segurtasun-arazo bat litzateke, ez gardentasun-arazo bat soilik. Horrek ez gaitu salbuesten funtsezko galdera bat planteatzetik, gurea ez dena baina talde teknikoan dagokionari utzi behar zaiona: cookie bidezko sarbide pribilegiatuko mekanismo batek, autentifikazio arrunta saihesteko aukera ematen badu, segurtasun-arrisku azalera bat da, eta komeni da berrikustea lege-enkargu honetatik independenteki.

3.2 Nabigatzailearen tokiko biltegiratzea (`localStorage` / `sessionStorage`)

| Gakoa (edo gako-familia) | Biltegia | Helburua | Iraupena | |—|—|—|—| | `vs_legal_privacy_accepted` | `sessionStorage` | Grabazio anonimoko saio berean pribatutasun-politika onartzeko berriz ez eskatzea, dagoeneko onartu baduzu | Nabigatzailearen saioa | | Audio-kapturaren parametroak (gailua, irabazia eta grabazio-doikuntzak) | `localStorage` | Zure grabazio-hobespenak bisiten artean gogoratzea, aldi bakoitzean berriz konfiguratu behar ez izateko | Iraunkorra, gunearen datuak ezabatu arte | | `voicepro_token` | `localStorage` | Aplikazioaren zure saioa mantentzea (autentifikazio-tokena) | Iraunkorra, saioa itxi arte edo tokena iraungi arte | | `voicepro_auth_visited` | `localStorage` | Sarbide-pantaila dagoeneko bisitatu duzula gogoratzea, interfazeko doikuntza txikietarako | Iraunkorra, gunearen datuak ezabatu arte | | Orriko interfaze-hobespenak (`uiPrefs`) | `localStorage` | Aukeratu dituzun bistaratze-doikuntzak gogoratzea (adibidez, taula baten zutabeak) | Iraunkorra, gunearen datuak ezabatu arte | | Aplikazioa instalatzeko oharraren egoera (PWA) | `localStorage` | “Instalatu aplikazioa” oharra berriz ez erakustea, dagoeneko instalatu edo atzeratu baduzu | Iraunkorra, gunearen datuak ezabatu arte |

Erabilera horiek guztiak hertsiki funtzionalak dira: ez dira hirugarrenekin partekatzen, ez dute publizitaterako ez nabigazio-profil bat eraikitzeko balio, eta haien helburu bakarra da plataformak funtzionatzea eta zure hobespenak erabilera batetik bestera gogoratzea.

4. Zergatik ez den adostasun-bannerrik behar

34/2002 Legearen (LSSI-CE) 22.2 artikuluak aurretiazko adostasuna eskatzeko betebeharretik salbuesten ditu “erabiltzaileak berariaz eskatutako zerbitzu bat emateko hertsiki beharrezkoak” diren cookieak. Goian deskribatutako cookieak eta tokiko biltegiratzea —gune publikokoak eta plataformakoak— salbuespen horretan sartzen dira: horiek gabe, besterik gabe ezingo zenuke eskatu duzun zerbitzua erabili (saioa hastea, plataforma zure hizkuntzan ikustea, zure grabazio-doikuntzak ez galtzea). Horregatik ez dugu cookie-bannerrik erakusten — behar ez denean bat erakustea, izan ere, Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren Cookieen gidaren irizpidearen aurkakoa litzateke (2023ko uztaileko bertsioa, 2024ko maiatzean eguneratua), zeinak eskatzen duen onartzea eta baztertzea berdin errazak izatea bannerra benetan beharrezkoa denean, eta apaingarri gisa ez erabiltzea ez denean.

Arau hau errespetatzen ez bada gaizki atera daitekeenaren adibide erreala: AEPD-k 30.000 €-ko isuna jarri zion Iberiari (PS-00032-2020 espedientea, gero Auzitegi Nazionalak berretsia), cookieak baztertzeko aukera onartzekoa bezain erraz ez eskaintzeagatik. Horregatik, plataformak hertsiki beharrezkoa ez den edozein cookie txertatzen duen egunean, gehitzen den bannerrak onartzea, baztertzea eta konfiguratzea eskaini beharko ditu lehen maila berean, baztertzekoa aurkitzea zailtzen duen kolore- edo forma-desberdintasunik gabeko botoiekin — ikus `BENCHMARK_WEBS.md`.

Etorkizunean bi guneetako edozeinek cookie bidezko analitika, publizitatea edo hertsiki beharrezkoa ez den beste edozein cookie edo biltegiratze txertatzen badu, politika hau aktibatu aurretik eguneratu beharko da, eta orduan bai, aurretiazko adostasunaren banner hori beharko litzateke.

5. Nola desaktibatu cookieak eta tokiko biltegiratzea

Zure nabigatzailea konfigura dezakezu cookieak blokeatzeko edo ezabatzeko, eta gunearen tokiko biltegiratzea ezabatu dezakezu haren pribatutasun-ezarpenetatik. Kontuan izan, guztiak zerbitzuaren funtzionamendurako beharrezkoak direnez, horiek desaktibatzeak saioa hastea edo webgunea edo plataforma normaltasunez erabiltzea eragotzi diezazukeela.

6. Informazio gehiago

Politika honi buruzko edozein zalantzarako, idatzi iezaguzu legal@voicescanlab.com helbidera.

Aldaketen erregistroa

• v1.1 (2026-09-16): Esparrua atala; bi guneen cookie eta tokiko biltegiratze errealen estaldura esplizitua (aurretik plataforma soilik hartzen zuen); plataformaren cookieen eta `localStorage`/`sessionStorage`-en taula, kodean egiaztatutako izen eta iraupen errealekin (`VOISCESCAN_PHPSESSID`, `user_language` urtebeteko iraupenarekin, `voicepro_token`, kaptura-parametroak, etab.); gune publikoaren Umami analitikari buruzko atala, honek ordezkatzen duen WordPress-eko testuan falta zena; AEPD-k Iberiari jarritako isunaren adibidea; harremanetarako helbide elektronikoa; ingelesezko bertsioa (`COOKIE_POLICY_EN.md`).
• v1.0 (2026-09-16): hasierako idazketa, plataformarako soilik.